0
Ваша Корзина
Гарантия
Интернет-магазин ShoesExpress предоставляет покупателям гарантию на товар, предусмотренную производителями, гарантийное обслуживание клиентов осуществляется согласно требований Закона Украины "Про защиту прав потребителей".
Гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней с момента продажи.
Детально:
В соотвествии с абз. 1 ч. 1 ст. 8 Закону Украины "Про защиту прав потребителей" в случае выявления на протяжении гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки установленные законом имеет право требовать:
- пропорционального уменьшения цены товара;
- безплантого устранения выявленных недостатков;
- компенсацию затрат на устранение недостатков товара.
Обмен или компенсация стоимости обуви, которая была в использовании, возможны только при выявлении существенного недостатка обуви, согласно абз. 2 ч.1 ст. 8 Закону про "Защиту прав потребителей".
- пропорционального уменьшения цены товара;
- безплантого устранения выявленных недостатков;
- компенсацию затрат на устранение недостатков товара.
Обмен или компенсация стоимости обуви, которая была в использовании, возможны только при выявлении существенного недостатка обуви, согласно абз. 2 ч.1 ст. 8 Закону про "Защиту прав потребителей".
При этом п.12 ч. 1 ст. 1 Закону Украины "Про защиту прав потребителей" дает определение существенного недостатка, согласно которого "существенный недостаток" - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соотвествии с его целевым назначением, появился по вине производителя, после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен одним из признаков: а) он вообще не может быть устранен; б) для его устранения необходимо более 14 календарных дней; в) он делает товар значительно другим, чем предусмотрено договором.
В случае обращения покупателя в магазин на основании ст. 7 Закона Украины "Про защиту прав потребителя" с целью предоставления товара для осуществления гарантийного ремонта, покупатель должен:
- заполнить заявление и акт приема-передачи;
- предоставить обувь чистой и сухой;
- упакованную в фирменную индивидуальную коробку без нанесения индивидуальной маркировки на обуви или коробке;
- предоставить обувь со всеми комплектующими, при отсутсвии поломанной или поврежденной детали, обувь которая была в эксплуатации не принимается;
- предоставить расчетный документ для подтверждения покупки товара.
- заполнить заявление и акт приема-передачи;
- предоставить обувь чистой и сухой;
- упакованную в фирменную индивидуальную коробку без нанесения индивидуальной маркировки на обуви или коробке;
- предоставить обувь со всеми комплектующими, при отсутсвии поломанной или поврежденной детали, обувь которая была в эксплуатации не принимается;
- предоставить расчетный документ для подтверждения покупки товара.
Возврат/замена товара
Уважаемые клиенты,
Вы сможете осмотреть и примерить товар в пункте выдачи товара, либо в точках самовывоза до его оплаты.
Вы сможете осмотреть и примерить товар в пункте выдачи товара, либо в точках самовывоза до его оплаты.
Наши сотрудники тщательно проверяют товар перед отправкой на наличие каких-либо дефектов или несоотвествий, предварительно согласуют с Вами любые обнаруженные отклонения текущей серии товара от товара укзанного на изображении с целью обеспечения наилучшего сервиса и минимизации возвратов.
Дополнительно:
Дополнительно:
Возврату или замене подлежат товары которые не были в эксплуатации, сохранили товарный вид, у которых целостная упаковка без посторонней маркировки.
По оплаченным товарам клиент должен при возврате помимо обуви и упаковки предоставить документ, подтверждающий покупку товара в нашем магазине.
Срок возврата товара клиентом продавцу с целью замены, или возврата - 5 календарных дней с учетом дня получения товара продавцом.
Возврат денег осуществляется на протяжении 3 -4 дней.
Согласно внутреннего регламента процедур, мы не сможем принять товары отправленные наложным платежем.
При возврате товара или его обмене клиент несет затраты по его транспортировке.
Дополнительную информацию Вы можеет уточнить у менеджера.
ShoesExpress - это быстрый сервис, качество и комфорт!
Приятных Вам покупок!