0 Ваша Корзина

 

Гарантия

Интернет-магазин ShoesExpress предоставляет покупателям гарантию на товар, предусмотренную производителями, гарантийное обслуживание клиентов осуществляется согласно требований Закона Украины "Про защиту прав потребителей". 

Гарантийный срок на обувь составляет 30 календарных дней с момента продажи.

Детально:

 В соотвествии с абз. 1 ч. 1 ст. 8 Закону Украины "Про защиту прав потребителей" в случае выявления на протяжении гарантийного срока недостатков потребитель, в порядке и в сроки установленные законом имеет право требовать: 
- пропорционального уменьшения цены товара;
- безплантого устранения выявленных недостатков;
- компенсацию затрат на устранение недостатков товара. 

 Обмен или компенсация стоимости обуви, которая была в использовании, возможны только при выявлении существенного недостатка обуви, согласно абз. 2 ч.1 ст. 8 Закону про "Защиту прав потребителей". 
 При этом п.12 ч. 1 ст. 1 Закону Украины "Про защиту прав потребителей" дает определение существенного недостатка, согласно которого "существенный недостаток" - недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара в соотвествии с его целевым назначением, появился по вине производителя, после его устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен одним из признаков: а) он вообще не может быть устранен; б) для его устранения необходимо более 14 календарных дней; в) он делает товар значительно другим, чем предусмотрено договором. 
 В случае обращения покупателя в магазин на основании ст. 7 Закона Украины "Про защиту прав потребителя" с целью предоставления товара для осуществления гарантийного ремонта, покупатель должен: 
- заполнить заявление и акт приема-передачи;
- предоставить обувь чистой и сухой;
- упакованную в фирменную индивидуальную коробку без нанесения индивидуальной маркировки на обуви или коробке;
- предоставить обувь со всеми комплектующими, при отсутсвии поломанной или поврежденной детали, обувь которая была в эксплуатации не принимается;
- предоставить расчетный документ для подтверждения покупки товара. 

Возврат/замена товара

Уважаемые клиенты, 
 Вы сможете осмотреть и примерить товар в пункте выдачи товара, либо в точках самовывоза до его оплаты.
 
Наши сотрудники тщательно проверяют товар перед отправкой на наличие каких-либо дефектов или несоотвествий, предварительно согласуют с Вами любые обнаруженные отклонения текущей серии товара от товара укзанного на изображении с целью обеспечения наилучшего сервиса и минимизации возвратов.  

 Дополнительно:

Возврату или замене подлежат товары которые не были в эксплуатации, сохранили товарный вид, у которых целостная упаковка без посторонней маркировки. 
По оплаченным товарам клиент должен при возврате помимо обуви и упаковки предоставить документ, подтверждающий покупку товара в нашем магазине. 
Срок возврата товара клиентом продавцу с целью замены, или возврата - 5 календарных дней с учетом дня получения товара продавцом. 
Возврат денег осуществляется на протяжении 3 -4 дней.

Согласно внутреннего регламента процедур, мы не сможем принять товары отправленные наложным платежем. 
При возврате товара или его обмене клиент несет затраты по его транспортировке. 
Дополнительную информацию Вы можеет уточнить у менеджера. 

ShoesExpress - это быстрый сервис, качество и комфорт!
Приятных Вам покупок!